2024年中非合作论坛峰会于9月4日至6日在北京举行。北京移动在中国移动集团公司和北京市通信管理局的指导下，以高度的政治责任感和企业使命感，扎实、圆满完成了本次通信保障任务。
北京移动从6月全面启动保障工作，完成核心区域及周边4000余站的优化测试、安全巡检巡查工作；针对保障相关600余条专线及互联网电视业务开展重点监控保障；同时重点加强全网稳定保障和网络运行安全，细化应急工作预案，开展各类跨专业协同演练。
本次峰会与会国家达53个，在中国移动集团公司和国际公司的协助下，北京移动对近百家非洲运营商的国际漫游业务进行了测试。新开发的保障国际漫游用户感知大屏能够以15分钟颗粒度对来访国家用户进行多维感知呈现。同时开展保障区域智能识别，增加保障区域投诉预警，提前处置国际漫游用户问题，并设立国际漫游用户客服绿色通道。
北京移动在北京长安街、首都机场等10余个超级热点区域和二、三、四环等主要道路实现5G-A覆盖，下行速率较5G网络提升了3倍。在保障技术上，通过基于数字孪生技术构建的“云瞰”平台，对保障重要业务、重要系统进行7×24小时集中态势感知，利用AI建模识别关联关系，有效掌控保障期间整个网络各项业务的运行状态。此外，智能化网络监测技术、AI预测诊断服务、鹰眼智能感知系统等多项新型技术的应用，也为本次论坛提供了有力保障。
保障期间，北京移动组织网络信息安全专家近500人开展现场值守，对重保网站、商用客户网站，以及自有重要网站持续进行7×24小时细粒度安全监控防护，确保应急响应及时有效。
据统计，北京移动在本次保障工作中累计投入保障人员近2000名，调配应急通信车4辆、保障车200余辆。论坛峰会期间，网络运行平稳，会场和驻地等重点区域各项业务指标正常、感知良好。本次通信保障任务圆满完成。