摘要：在陶瓷市场萎缩的背景下，大角鹿瓷砖经销商通过选择强势品牌、利用新媒体引流、优化服务体验等措施，成功实现业绩翻倍。
受房地产上游需求端的影响，陶瓷消费市场整体规模日益下降，已经成为不争的事实。行业淘汰赛加剧的情况下，不少二三线企业、从业人员均在退出，还“存活着”的陶瓷企业，也要“卷”成本。据悉，越来越多陶瓷企业的成本竞争从生产端“卷”到销售端，许多陶瓷经销商的利润进一步压缩。
压力之下，经销商转行或者放弃的情况时有发生。然而，大角鹿瓷砖的经销商却已经悄悄采取主动措施，应对市场变局，实现利润翻倍。那么，他们到底做了什么？我们今天向几位大角鹿经销商取下经。
经销商最重要的能力是选择品牌的能力
7月，来自山东的大角鹿经销商秦先生刚完成了一个大项目——给当地准备开业的五星级酒店供应瓷砖，而这个项目正是由大角鹿总部对接的。作为入行20年的老陶瓷人，秦先生也一度对陶瓷市场的萎缩感到迷茫，曾想过转行，直到五年前他遇到了大角鹿这个品牌。“当时我还没有代理大角鹿，但已经有好多客户直接到店内咨询这个品牌，这让我燃起了继续经营陶瓷门店的信心。”秦先生说，“很快我就换了代理品牌，现在店里只有大角鹿一个品牌。”
秦先生介绍，自从成为大角鹿瓷砖经销商后，门店的销量一路上涨，根本就不愁卖，两年时间就成了当地的“瓷砖大王”。能取得这样的业绩，秦先生认为是大角鹿强大的品牌实力。“超耐磨瓷砖的开创者，耐磨度是普通瓷砖的4倍，不易刮花又耐用，很多消费者就是冲着超耐磨来的。”秦先生表示，换了代理品牌才知道，选对“品牌”非常重要。“代理商最重要的能力，是选择品牌的能力！一定要选像大角鹿那样有实力的品牌。”
借力新媒体，做好引流拓客
近年来，随着电商经济蓬勃发展，越来越多消费者选择线上购买瓷砖，“如何引流”已然成为经销商的必修课。对此，来自河北的张先生表示：单靠坐等客户上门是不现实的，现在的瓷砖门店要线上线下双管齐下。
张先生说：“刚开始接触新媒体时，自己一窍不通，还好大角鹿瓷砖总部给门店做了非常多的培训。”经过大角鹿团队的保姆级指导后，很快门店业绩就开始上涨。
张先生表示大角鹿瓷砖在品牌运营方面很舍得投入，而且费用都是由总部承担，效果显著。最近，大角鹿总部在线上做了几场直播，店里多了很多“不明客户”找上门来咨询购买。这种总部投钱做活动，把客人引来门店的情况时有发生，每个地方的经销商都能直接受益。
除了线上指导，大角鹿总部对经销商的线下帮扶也做得非常到位，包括策划举办开业活动，组织超耐磨PK大赛，协助经销商与当地装修公司对接合作，开展异业联盟活动等，在开店初期还派驻老师到现场指导，“这和我以前合作的那些说一套做一套、招商不养商的品牌，差别真的太大了！”张先生说。
服务为王，经销商的制胜之道
在产品同质化严重的今天，服务成为经销商差异化竞争的关键。从售前咨询、方案设计到售后安装、维护保养，全方位提升服务质量，甚至提供定制化服务，满足消费者个性化需求，构建品牌忠诚度。
“现在是服务至上的时代，市场竞争激烈的情况下，更加要把服务做好。”山西的大角鹿经销商刘女士说，他们可以非常便捷地满足客户退、换、补货和加工等需求；此外，门店会配备两个以上的设计师，为客户提供上门量房、提出整体设计方案等服务；更重要的是，他们还成立了专门的售后服务团队，客户遇到任何问题都必须在24小时内处理。“没有后顾之忧，是客户对品牌产生信赖的重要因素。”
虽然陶瓷行业面临严峻挑战与变革，但大角鹿瓷砖凭借其卓越的品牌实力、前瞻性的营销策略以及无微不至的服务体系，不仅为经销商们开辟了一条逆势增长的道路。大角鹿经销商们通过选择正确的品牌、积极拥抱新媒体、不断优化服务体验，实现了从困境中突围，利润翻倍的佳绩。相信大角鹿品牌理念的成功实践，将为更多经销商带来无限商机与成功可能。