□楚天都市报极目新闻记者 吴汉 实习生 刘中庆 叶红婷 摄影：楚天都市报极目新闻记者 吴汉
7月19日，市民罗女士向极目新闻热线求助称，她的孩子在武汉市东湖高新区锦绣龙城小区的游泳池内游泳时，被游泳池内破损的瓷砖刮伤。罗女士与锦绣龙城游泳池方面沟通孩子治疗费用时，未达成一致，寻求极目新闻的帮助。
孩子在游泳池内意外受伤
今年6月23日，罗女士花费1180元为7岁的孩子羊羊（化名）报名蛙泳私教课。罗女士提供的收据显示，私教课程为一名教练教两名小孩蛙泳。
7月10日下午，罗女士带着羊羊来到锦绣龙城游泳池游泳。谁料不久，羊羊哭着从游泳池爬出来。罗女士告诉极目新闻记者，当时，游泳池工作人员将羊羊从游泳池边抱至她的面前，她看到孩子脚上有血。
罗女士提供的事发视频显示，羊羊被一名男子抱在怀里，右脚大拇指侧面的一块皮肤脱皮，视频中有人正在给羊羊的右脚擦拭血迹。
7月19日，锦绣龙城游泳池的叶经理向极目新闻记者介绍，10日事发后，他抱着羊羊赶往附近的社区医院救治，医生简单处理后建议去专业医院进行进一步治疗。叶经理于是又抱着羊羊来到武汉市第三医院光谷院区。罗女士提供的第三医院病历显示，羊羊的右足有约3*2cm的不规则撕脱伤口，筋膜撕裂伴出血，医生通过双氧水、生理盐水、碘伏反复冲洗，彻底清创，并修剪创缘皮肤，皮肤修复精细处理。
泳池负责人称可走保险赔偿
7月19日，极目新闻记者见到了羊羊，他的右脚包着纱布。罗女士告诉极目新闻记者，7月10日的治疗花费了2000多元，由锦绣龙城游泳池方面付款。
面对接下来的治疗，罗女士提出了两种解决方案：第一，锦绣龙城游泳池拿出3.5万元，这里面包括第一次治疗的2000多元费用，羊羊后续治疗由罗女士自行处理；第二，由锦绣龙城游泳池向医院缴费，承担羊羊后续治疗费用，而不是罗女士垫付。
罗女士告诉记者，锦绣龙城游泳池可能在8月底关闭，但羊羊的治疗并没有完成，她与锦绣龙城游泳池沟通赔偿时没有达成一致。“对方说凭发票可以报销，但是我担心后续找不到他们人了。”罗女士说。
7月19日，极目新闻记者陪同罗女士来到位于武汉市东湖高新区锦绣龙城小区的游泳池。游泳池负责人柳先生告诉极目新闻记者，该游泳池于今年6月开放，当时进行了安全检查，但是瓷砖出现破损的位置位于水下，他们没有及时发现，是游泳池的责任。
柳先生介绍，该游泳池购买了公众意外险保险，事发后，他便向保险公司报了案。
当着记者的面，柳先生拨打了保险公司客服电话，客服称凭相关收据可以理赔。柳先生向罗女士承诺称，她可以拿护理费、误工费等收据单来进行报销。
律师：泳池经营者承担责任
对于此事，北京市中闻（上海）律师事务所孟庆恩律师接受极目新闻记者采访时分析，根据《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。游泳池经营者作为公共场所经营者，因疏于管理和维护，致游泳池内破损瓷砖划伤羊羊右脚，游泳池经营者未尽到安全保障义务，依法应当承担侵权责任。
孟庆恩表示，罗女士可以向游泳池经营者主张医疗费、护理费、误工费、营养费等费用，要求游泳馆经营者对相关费用进行预付。如果其不愿意预付的，罗女士可以先行垫付治疗费用，待治疗终结后，提供相应票据等证据与游泳池经营者进行协商，如对方不愿协商或者协商不了的，可以通过诉讼方式进行维权。